Det hörs ett tyst sorl bland kunderna i Normal-butiken. Det är tisdag förmiddag och folk verkar inte ha gett sig ut ännu. I bakre delen av butiken finns det trånga lagret med kartonger som är staplade från golv till tak. Längst in står Frida Fogelberg och navigerar bland alla varor.
– Det är inte så gott om plats här bak, skrattar hon.
Idag är en stor dag för butiken. Frida Fogelberg berättar att de äntligen har fått in den eftertraktade leveransen på “Dubaichokladen” som på senaste tiden har blivit populär genom sociala medier. Butikens anställda och kunder har länge gått och väntat på att detta ska ske.
– Det är jättekul, nu får vi hitta bästa läget till den också, säger hon.
Sociala medier har en stor påverkan på hur många av dagens trender sprids. Genom att ta del av flödet på diverse medier influeras vi ständigt av nya tips från influencers och privatpersoner som säger “spring till den här butiken och köp den här produkten”.
Eva Ossiansson, ekonomie doktor vid Handelshögskolan i Göteborg och varumärkes- och konsumtionsforskare, förklarar varför människor har drivkraften att följa trender.
– När något helt plötsligt blir väldigt dyrt eller svårt att få tag på blir det attraktivt. Då är det inte något som bara vem som helst kan köpa, säger hon.
Hon berättar även att följandet av trender kan skapa en känsla av gemenskap och en trygghet i att man är som andra.
– Vi har ett stort behov av att bygga en identitet kring oss själva när det kommer till vem vi vill vara och vem vi vill framstå som. I det identitetsprojektet blir varumärken, saker och prylar med ett högt symbolvärde viktiga för oss, säger Eva Ossiansson.
Många av dagens trender blir mycket kortvariga, och det är här fenomenet mikrotrender tar plats. Therese Ullström arbetar på Rusta. Hon berättar att det händer att en produkt blir trendig, köps in och tar slut snabbt. När nästa beställning anländer är det en avsevärt mindre efterfrågan, och butiken står då med ett lager fyllt av en produkt som ingen längre vill ha.
– Man får försöka lista ut hur man kan sälja produkten ändå. Men man märker att det blir en dipp i försäljningen, definitivt. Det vi försöker göra är att göra produkten mer attraktiv och placera den bättre i butiken, säger Therese Ullström.
Detta är även något Frida Fogelberg instämmer med. Hon berättar om ett flertal exempel där produkter inte har sålt så bra som de har hoppats på för att trenden har hunnit dö ut. Oftast handlar det om olika typer av skönhetsprodukter, ett exempel är en typ av hårolja som fick ett kortvarigt uppsving.
– Första veckan sålde den svinbra men sen hade vi ju tusen till och de bara stod och samlade damm. Men vi fick bort dem till slut, sjukt nog, skrattar hon.
Ett exempel på en vara som inte har sålt som butiken önskar är en typ av nudlar. Nu står lådorna uppradade på lagret istället.
– Här har vi ju också ett bäst före-datum att jobba med, och det stressar ju såklart, säger Frida Fogelberg.
Foto: Liv Carlsson
Frida Fogelberg förstår problematiken med att deras lager fylls av produkter som en gång har varit trendiga och inte är det längre. Utöver metoderna som Therese Ullström berättar om, förklarar Frida Fogelberg även att det handlar mycket om färg, form och volym samt att ge rekommendationer till kunderna på de specifika produkterna. De försöker också överraska kunderna.
– Vi letar efter stoppeffekter. Allt ska vara fint för ögat men man vill också ha lite stoppeffekter så att folk inte bara springer förbi utan istället stannar upp, säger hon.
Det kan handla om att placera varor på en plats där de egentligen inte hör hemma, som till exempel godis mitt i sminkavdelningen. Hon upplever att detta fungerar till viss del, men ibland har trenden helt enkelt tagit slut för fort och då står butiken där med mängder av en produkt.
I Normal-butiken finns ett sektion som bara innehåller produkter som är populära på nätet, de kallar den för “Trending Treasures”. Foto: Liv Carlsson
Att trenderna blir så pass kortvariga menar Eva Ossiansson handlar om människans koncentrationsförmåga och hur snabbt vi tröttnar på saker.
– Vi utsätts för otroligt många kommersiella budskap och ska hänga med i så mycket hela tiden. I och med att vi har en så hög närvaro på sociala medier orkar vi inte med det rent mänskligt, säger hon.
Frida Fogelberg föreslår att vi ska ta ett varv i butiken. Medarbetarna står och plockar upp de olika produkterna som har levererats idag, däribland en ny typ av hårprodukt. Kanske är det nästa stora trend det handlar om, eller så blir det ännu en vara som kommer att bli staplad i kartonger på det redan trånga lagret.
– Det är trenderna som gör att vi går runt, säger Frida Fogelberg.